Начать статью я позволю себе с цитирования Рассела Аккофа, который предложил следующую информационную иерархию: данные — информация — знания — понимание — мудрость.
Эти основополагающие дефиниции нужно дополнить еще одним широко распространенным определением:
Управление знаниями — это процесс, благодаря которому данные, необходимые для успеха организации, создаются, сохраняются, преобразуются, распределяются и правильно применяются. Сохранение и использование знаний, пожалуй, самый значимый актив современной организации.
Определившись с понятиями, скажу, что центральной темой статьи будет система управления знаниями (СУЗ), в рамках которой взаимодействуют данные и информация, превращающиеся в знания посредством опыта людей, сотрудников компании.
Dassault Systèmes — успешная международная IT-компания, более 30 лет лидирующая в разработке инструментов 3D-виртуализации проектирования и производства. Информация и знания для DS являются высшей ценностью и движителем бизнеса, успешное управление ими позволило компании в 2016 году занять 2-е место в списке самых устойчивых компаний мира.
Постоянное успешное развитие компании в значительной степени зависит от передовых практик СУЗ, но секрет не только в этом. Рассмотрим данное утверждение на примере платформы 3DEXPERIENCE, о которой и пойдет речь в этой статье.
