HOMAG: удаленная диагностика оборудования стала доступнее

В качестве поддержки клиентов HOMAG Russland отменяет разовый платеж за соединение для удаленной диагностики.

Удаленная диагностика оборудования с помощью TeleServiceNet (TSN) — это одно из многих преимуществ оборудования HOMAG Group. TSN позволяет оперативно выявлять неисправности оборудования и предоставить сервисное обслуживание на уровне мировых стандартов HOMAG Group вне зависимости от географического расположения.

Удобство пользования сервисом TSN обеспечивается следующим образом — пользователь подключает станок к сети Интернет, а специалисты службы сервиса проводят диагностику оборудования, определяют неисправность, при возможности устраняют ее, либо выявляют требующие замены элементы. Сервис TSN позволяет выявить вышедшую из строя запчасть и тем самым сократить возможные временные потери производства.

В качестве поддержки своих клиентов HOMAG Russland отменяет на 2015 год разовый платеж на удаленную диагностику в размере €335.

Теперь стоимость удаленной диагностики определяется только временем соединения:

• 3,00 €/мин* — при отсутствии договора на оказание услуг;
• 2,10 €/мин* — при наличии договора на оказание услуг.

Удаленная диагностика оборудования специалистами службы сервиса HOMAG Russland — это:

• высокое качество оказываемых услуг;
• консультирование и техническая поддержка с 8.30 до 17.30 в рабочие дни;
• бесплатная техническая поддержка по телефону;
• бесплатная диагностика и устранение неисправностей во время гарантийного периода;
• быстрое устранение программных ошибок и неисправностей при работе оборудования.

Годовой договор на оказание услуг поможет Вам уменьшить стоимость работ. Узнать больше о преимуществах договора на оказание услуг Вы можете у сотрудников отдела сервиса по тел. 8 800 1000 753, либо отправив заявку на service@homag-russland.com

* Оплата оказания услуг по диагностике специалистами из Германии оплачиваются по определенному тарифу и отмена сбора за соединение не распространяется.

homaggus.ru