Николай Каскевич, директор по стратегическому развитию компании «Базис-центр»:
«Может быть, мы пишем не самые совершенные программы, но те — мы знаем точно — которые необходимы нашим пользователям. Нам хорошо знакома «производственная кухня» мебельных предприятий изнутри, интересно всё, что на ней происходит. Возникающие проблемы, поиски решений, жизненные ситуации мебельщиков нередко и являются источником идей для наших разработок и очередных модулей БАЗИС».
Много лет назад свою деятельность мы начинали с чисто конструкторской и технологической подготовки производства. Это создание моделей, выпуск чертежей, схем сборок, разработка управляющих программ для сверлильно-присадочных станков, пильных центров и т. д. Хорошо, есть вся документация для выпуска изделий, а дальше что?
Когда запускается производство изделия, то необходимо знать — материалы есть на складе или нет? Если нет, то надо закупить. А какие, в каком количестве? Далее — закупили, запустили производство. Любого начальника цеха спроси — в каком состоянии, например, «заказ 745»? — он обязательно скажет: «В работе!». А какой процент готовности — никто не знает, где находятся детали, тоже никто не скажет. Всё это и побудило нас разработать систему управления производством для производителей мебели.
«1С-БАЗИС: Производство» — это инспектирование и отслеживание каждой детали на каждом рабочем месте и, соответственно, планирование загрузки оборудования, то есть несколько заказов соединяем и равномерно распределяем их по всем станкам, чтобы не было «то густо, то пусто». Мало того, предусмотрено еще и динамическое планирование. Условно, на большом предприятии есть 2 кромкооблицовочных станка, и вдруг один вышел из строя. Как перераспределить заказы так, чтобы, используя только один станок, минимизировать срыв срока изготовления?
Следующий аспект: закупка материалов. Допустим, есть несколько заказов более срочных и несколько менее срочных. Каким образом спланировать логистику так, чтобы меньше ездить и больше закупить? Минимум действий и максимум результатов. Наша программа позволяет связать между собой весь комплекс вопросов. В ней отслеживаются все производственные процессы. В нее интегрирована программа 1С. В нее поступает информация, когда рабочий пришел на рабочее место, просканировал свой бейдж и включился в производственный процесс. Допустим, сканирует он штрих- коды на изготовленных деталях, информация сразу передается в единую базу. В 1С ведется учет: сколько, каких и по какому заказу обработано деталей, и начисляется за них оплата. Здесь все четко: обмана не будет — ни со стороны руководства, ни со стороны работника. А если возникнет необходимость, можно сразу найти того, кто производит брак.
Программа поможет и в следующей ситуации. Например, раскроили 100 одинаковых деталей, передали на кромкооблицовку. Там их обработали, отсканировали и направили на участки упаковки или сборки, и вдруг выясняется, что одна деталь потерялась. Программа помогает в данной ситуации ответить на вопросы: «кто виноват?» и «что делать?».
То есть «1С-БАЗИС: Производство» помогает решать реальные задачи, которые возникают в цеху и на предприятии.
Это не надуманное ПО, в его разработке участвовали те, кто имеет свое мебельное производство и лично сталкивался со многими проблемами.
|
|
|
Николай Казаков, старший менеджер компании «Базис-Центр» |
|
Отслеживая потребности наших заказчиков и всех, кто профессионально занимается производством мебели и деревообработкой, мы начали развивать соответствующие услуги в виде интернет-решений. Например, мы создали такое программное обеспечение, которым может воспользоваться любой производитель мебели или предприниматель, оказывающий услуги коммерческого раскроя. Как это происходит? Сначала устанавливается на сайт компании или самозанятого лица так называемый «фрейм». Затем проводится соответствующая рекламная кампания среди потенциальных пользователей, после чего можно через Интернет принимать заказы на раскрой, кромкооблицовку, присадку…
То есть, условно говоря, Вася Иванов, сидя дома на продавленном диване, в 3 часа ночи решил изготовить шкаф-купе для своей тещи. Начертил, рассчитал, зашел на сайт компании (назовем её условно «Спектр»), разместившей объявление об услугах раскроя, ввел все размеры, используя те материалы, которые предлагаются там, расставил отверстия под крепеж в соответствии с требованиями «Спектра» и отправил заказ в работу.
ПО автоматически создает карту раскроя и считает стоимость заказа (стоимость материалов + стоимость работ). Заказчик видит сформированный счет и карты раскроя и, если они его они устраивают, отправляет их в работу. После того, как информация поступает на производство, она обрабатывается технологами, если все нормально — утверждается. Тогда заказчику сообщают, что заказ принят. После оплаты приступают к изготовлению. Через размещенную на сайте форму можно даже указать адрес и выбрать форму доставки. О стадиях выполнения заказа клиент информируется через e‑mail, Viber, WatsApp либо смс. Обратите внимание: с момента заявки до отгрузки заказчик лично не контактирует с исполнителем. В этом еще один плюс данной опции: нет необходимости набирать менеджеров для приема и отслеживания исполнения заказов, не нужно арендовать помещение. Многие владельцы мебельных компаний не раз сталкивались с такой ситуацией, когда после многочасового обсуждения проекта заказчик, увидев счет, разворачивается и уходит. А менеджера после этого хоть валерьянкой отпаивай: денег нет, время потеряно — одни минусы.
Востребованность и популярность модуля «Коммерческий раскрой» демонстрируется интерактивной таблицей «Статистика пользования услугой Top10 пользователей», размещенной на сайте https://www.bazissoft.ru/servicebazis/bazis-cloud/sync-zakaz-cut
В ней ежедневно отражается количество пользователей, которые пользуются услугой коммерческого раскроя.
Вот, например, пользователь 1 чуть больше года работает — количество клиентов 4 156, количество заказов — 28 435. Пусть даже заказ по 10 панелей — но это деньги, которые лежат под ногами! Нужно только наклониться и взять, не полениться! Этот модуль работает 24 часа, 7 дней в неделю и никаких выходных, отпусков и так далее. Вот живые деньги!
В таблице приводятся результаты по работе 10 самых успешных пользователей нашего ПО.
Есть график, который показывает, в какое время приходят заказы и сколько их. Директор одной фирмы из Хабаровска, которая в числе первых начала использовать модуль «Коммерческий раскрой», как-то рассказывал мне: «Вечером посмотрел — все полученные заказы обработаны, всё отлично — лег спать. Утром проснулся, проверяю — за ночь 5 человек оформили заказы». Вроде бы никто не работал, все спали, а 5 заказов упало! И сейчас это очень востребовано. И тот, кто эту идею вовремя подхватил, — сегодня на коне.
Сегодня многие компании в своей работе с клиентами используют наш модуль «Базис салон». Вносят в его базу разработанные модели мебели, формируют на них прайсы. Данный модуль используют менеджеры в салонах при работе с заказчиками. Когда проект ими утвержден, документация отправляется на производство, где, благодаря программе, уже знают, что делать, в каком количестве и из каких материалов.
Но есть большие фирмы, у которых, допустим, 200, 300, 500 салонов, и находятся они в разных часовых поясах. Как им рассылать постоянные обновления? Мы предлагаем ПО, позволяющее решать эту задачу.
Небольшие компании мы также не оставили без внимания. Для того, чтобы упростить работу с клиентами и дать заказчикам больше времени на обдумывание, менеджер после обсуждения проекта генерирует его QR-код и передает им. После чего, вернувшись из салона, уже в домашней обстановке они могут открыть свой проект на ПК и, детально рассмотрев его, не спеша определиться с необходимыми коррективами. Казалось бы, мелочь, но она очень здорово помогает в работе. В эту область мы сейчас идем и, в общем-то, цены на эту опцию небольшие.
Казалось бы, ерунда, но все окупается за счет большого количества заказчиков. Кроме этого, опцией широко могут пользоваться монтажники мебели. Все документы у них всегда при себе в смартфоне, куда приходит ссылка на сборочные чертежи. Никаких бумаг не нужно. И самое интересное, что если где-то что-то не стыкуется, они могут открыть чертеж любой детали и увидеть, например, что не просверлено отверстие. Отправить деталь на доработку или самим исправить чужую оплошность. Это насколько удобно, что некоторые уже начинают скрывать друг от друга, чем пользуются. Это же конкурентное преимущество! И причем очень мощное. Развитие наших услуг сейчас идет с помощью облачных технологий.
На сегодня все модули в «Базисе» могут использоваться в двух вариантах. В первом случае приобретается пакет программ и устанавливается на компьютер. Доступ к ним происходит через электронный ключ. Но это недешевое удовольствие, которое оправдано и выгодно лишь при больших объемах и постоянном использовании. А конструктору, который работает на аутсорсинге, будет более удобен «Базис онлайн». Эти же программы он может скачать на свой компьютер, перечислив на счет определенную сумму. Час работы стоит около 25 грн (60 руб.). Либо же безлимитно на месяц около 3000 грн (5000 руб.) — в разных модулях своя сумма. Аналогично принципу оплаты за мобильную связь: пользуешься сервисом, пока деньги не закончилось. В настоящий момент немало специалистов, работающих удаленно, выполняющих заказы для нескольких разных фирм. Они используют «Базис онлайн» и, соответственно, в стоимость работы включают не только гонорар за подготовленную конструкторскую документацию, но и стоимость пользования услугами «Базис онлайн», что удобно всем. Можно находиться за 5000 км от заказчика, вообще в другой стране, где-то там на Мальдивах. Скачал программу, поработал — получил оплату и наслаждаешься жизнью под пальмами.
Этот сервис сейчас очень востребован. Число запросов растет в геометрической прогрессии. Ежегодно доходы от него удваиваются! Когда мы только начинали в 2010 году вводить эту опцию, не предполагали, что это будет так популярно. Было 10–15 пользователей. Сегодня — тысячи.
Данным сервисом можно пользоваться и на фирме. Допустим, уже организовано три рабочих места со стационарным ключом. И обычно этого достаточно. Но в случае аврала их не хватает, и тогда можно приобрести онлайн-версию, перевести деньги на счет и организовать дополнительные рабочие места для конструкторов. Сдали проект — отключили доступ.
Здесь есть еще одна, как показал опыт, востребованная опция. Работать в онлайн- версии, допустим, при поминутной тарификации — психологически тяжело. Но можно нажать на паузу, отдохнуть, отвлечься на другие задачи. Паузу снял — разрабатывай конструкцию дальше.
Подводя итог данной публикации, хочу отметить, что, по большому счету, мы не претендуем на роль разработчиков суперпрограмм. Главное, что мы знаем потребности производителей мебели и стремимся упростить выполнение стоящих перед ними задач. И, судя по интересу к программам «Базис», нам это удается.
