В начале 2008 года начал обслуживать клиентов первый в Украине сервисный центр Leitz. Оснащение центра полностью отвечает высоким стандартам фирмы. Здесь установлена широкая гамма оборудования: от ручного точила до суперсовременного электроэрозионного станка.
Ответить на вопросы нашего корреспондента любезно согласился г-н Ульрих Кауфман, региональный менеджер LEITZ GmbH & Co. KG.
— Сервисный центр уже полностью оснащен?
— Официальное открытие сервисного центра Leitz (с оркестром и разрезанием ленточки) еще не состоялось, но он уже запущен в работу и начал выполнять заказы. Для того чтобы «не стыдно было открыть двери», здесь уже смонтировано оборудования примерно на 2 млн евро. Это только первый этап оснащения центра, через год стоимость установленного здесь оборудования удвоится.
— Оснащение нового сервисного центра является типовым для фирмы Leitz? Есть ли кардинальные отличия украинского центра от аналогичных центров в других странах?
— В фирме Leitz действует внутренний стандарт на оснащение сервисного центра, так что по всему миру они оснащены примерно одинаково. Но особенности страны-потребителя, безусловно, учитываются. В одной стране более распространены одни виды инструмента, в другой — другие, в связи с чем различные производственные этапы сервисного производства мы оснащаем различным количеством оборудования. Например, в московском сервисном центре Leitz установлено 5 электроэрозионных станков для заточки алмазного инструмента, в Киеве — пока только один.
