Formula of Success: Seven Principles of Quality Management System Construction
The Kharkov research-and-production firm “Technologiya” presents its formula of success in furniture production. It believes that high quality holds clients and regular market entries with innovations allow to attract customers’ attention and to increase its market quota. Frequently, innovations are the only way to remain in the market under the circumstances of intense competition. Thus, the present article deals with the following aspects: the formation of the company, the way to quality, innovations and market.
О.М. Пигнастый, руководитель тех. отдела, к.т.н.,
НПФ «Технология», г. Харьков
О системах контроля качества слышали, наверное, почти все — только очень мало тех, кто реально внедрил их в производстве мебели. А таких, кто готов поделиться опытом реального внедрения — вообще единицы. Тем полезнее ознакомиться с рецептом успеха, которого придерживаются на НПФ «Технология». Здесь считают, что качество — это способ удержать клиента, а регулярный выход на рынок с новинками позволяет постоянно привлекать к себе внимание покупателей и расширять свою рыночную долю. Более того — инновации зачастую являются единственным способом остаться на рынке в условиях обостряющейся конкуренции.
Полтора десятилетия назад на украинский рынок начала интенсивно проникать зарубежная офисная мебель, в том числе — офисные стулья. Специалисты харьковской НПФ «Технология» проанализировали комплектацию этих изделий, изучили рынок и пришли к выводу, что предприятие вполне способно освоить их производство и сделать его рентабельным. Главное — организовать крупносерийный выпуск комплектующих. Удачное соотношение цены и качества способствовало тому, что потребители стали проявлять к продукции фирмы определенный интерес, а последовавший вскоре выход на российский рынок обеспечил достаточные объемы заказов.
Упор при проектировании изделий был первоначально сделан на их технологичность. Конструкторы и технологи сумели успешно решить достаточно сложные производственные вопросы, которые считались трудно реализуемыми и на первый взгляд неосуществимыми. Расчет на то, что даже одна из десятков разработок, «выстреливая», за несколько лет позволит «перекрыть» затраты от неудачных проб и принести прибыль, вполне оправдал себя. Основная масса производителей, которые работали в той же нише, шли совершенно другим путем — копированием готовых конструктивных решений или применением стандартных технологий. Энтузиазм, напор и изобретательность инженеров НПФ «Технология» позволили достаточно быстро вырваться вперед и занять позицию среди лидеров рынка. Благодаря найденным решениям значительно повысилась производительность, сократилось время на переналадку и перенастройку оборудования, снизились затраты на сырье и материалы. И это полностью оправдывало себя. На первых порах в связи с дефицитом предложения товара на рынке вопросы качества не были приоритетными, можно было ставить во главу угла только производительность.
