Александр БАЛЫЧЕВ, директор компании ТЕКНОКОМ-УКРАИНА: «На моих глазах те предприниматели, которые даже в трудное время вкладывали деньги в инновации, пытались внедрять новые технологии, превратили свои небольшие фирмы в мебельные фабрики и крупные производства. Ориентируясь не только на внутренний рынок, но и на экспорт, они и сегодня находят средства для обновления. А технологические решения специалистов ТЕКНОКОМ помогают им находить оптимальные варианты».
Изначально компания ТЕКНОКОМ-Украина нацелена на поставки в Украину современного оборудования и новых технологий. И сегодня мы по-прежнему считаем своим долгом знакомить украинских деревообработчиков со всеми инновациями отрасли.
Одной из насущнейших проблем современного производства в Украине, на мой взгляд, является отсутствие хороших технологов. Их, похоже, сегодня на должном уровне никто не подготавливает. А ведь это — минус, который сказывается на всех сторонах деятельности предприятий: от качества продукции до формирования рыночной стратегии. Восполнить «технологический» дефицит можно. Даже в нашей несовершенной экономике существуют реальные рычаги влияния на сложившуюся ситуацию, нужно только уметь ими пользоваться.
К моему большому сожалению, в последнее время на нашем рынке превалирует принцип копирования. Большинство фирм так и поступают: что-то где-то увидели, сфотографировали и пытаются повторить. Мало кто хочет стать первопроходцем, идти к созданию собственных изделий через внедрение актуальных технологий, новое видение процессов, наконец. Но и те, кто делает это, часто движутся методом проб и ошибок, стараясь достичь результата минимальными средствами.
В Европе всё иначе. Моду в деревообработке уже давно диктуют итальянские компании. Но это лидерство обеспечено солидными инвестициями в свежие разработки! А мы видим их новую дверь, стул, шкаф и — давай копировать! Пытаемся добиться внешней схожести без внутренних перемен на устаревшем производстве. А так не бывает.
ХОРОШИЙ ДИЛЕР — НЕ ТОЛЬКО НУЖЕН, НО ВАЖЕН
Общаясь с директорами компаний, я всегда предлагаю им определиться: мы бизнесом занимаемся и деньги зарабатываем или вам надо станок подешевле? Какова наша главная задача? На каком рынке хотим работать — России, Украины, Беларуси, Европы? Под это и будем планировать переоснащение, искать технологии. В таком подходе, на мой взгляд, проявляется уровень квалификации дилера. Из собственного опыта знаю, что нередко отечественные представители зарубежных компаний решают задачи, определенные заказчиком, значительно успешнее иностранных коллег. Они не только глубоко знают технические особенности машин, которые поставляют, но и имеют опыт их «совмещения» с нашими реалиями.
Я глубоко убежден: хороший дилер — это необходимая связующая нить между производителем и предпринимателем. Он хранит в памяти десятки, если не сотни, различных технологий и может подсказать наилучший вариант, значительно снизив, таким образом, риск неоправданных трат. Как ответственный поставщик, он заинтересован дать клиенту то, что максимально соответствует его целям и возможностям.
КОРОТКО О ТОМ, ЧТО ЗНАЕТ И УМЕЕТ ТЕКНОКОМ-УКРАИНА
Наша компания предоставляет весь комплекс услуг, связанных с поставкой деревообрабатывающего оборудования и не только. ТЕКНОКОМ консультирует заказчика в процессе выбора нужных станков, выполняет пуско-наладочные работы, обеспечивает всем необходимым инструментом, выполняет гарантийное и сервисное обслуживание, проводит ремонт и восстановление электрошпинделей, снабжает запасными частями и расходными материалами. Кроме того, мы обучаем персонал наших клиентов работе на новом оборудовании, включаем в пакет инжиниринговых услуг помощь в подборе и внедрении технологий.
Сотрудничество с предпринимателем начинается с анализа планов, которые он намерен реализовать с помощью приобретенных станков и линий. Затем мы обеспечиваем ему необходимое сопровождение на всех этапах покупки, вплоть до грамотного технического перевода, который могут предложить далеко не все поставщики.
Кстати, к нам за консультациями нередко обращаются и владельцы компаний, которые приобретали оборудование самостоятельно, но столкнулись с трудностями при его вводе в эксплуатацию или повседневной работе. Они знают, что получат у нас компетентные разъяснения и поддержку.
Менеджеры ТЕКНОКОМ курируют разные направления — и первичную, и вторичную обработку древесины. Я больше специализируюсь на вторичной –— от раскроя до покраски. Мои коллеги досконально знают сушку, распиловку, оптимизаторы, линии сращивания и т. д.
Оказывая инжиниринговые услуги, специалисты ТЕКНОКОМ учитывают особенности каждой компании, обратившейся к нам. Её размер, номенклатуру, уровень оснащенности, культуры производства. Кстати, чем она выше, тем больше заинтересованность руководства в новых технологиях. Мы работаем со всеми. Нам важно помочь людям найти правильное решение, и это — не эмоции, а принципиальный подход к работе. Думаю, поэтому большинство заказчиков становятся нашими постоянными клиентами.
Но для позитивного результата необходимо и встречное движение партнеров. На одной из недавних выставок я познакомился с владельцем крупной российской компании «Ростра», выпускающей двери. Эта фабрика значительно превосходит размерами подобные украинские производства. Она одной из первых в СНГ стала изготавливать полотна СКИН, и сегодня однозначно входит в число топ-предприятий деревообрабатывающей отрасли России. Я сразу же обратил внимание на его высочайший профессионализм. Он проявляется во всем — в вопросах, которые задает, в умении слушать и слышать собеседника, желании поделиться собственными наработками, в четких оценках, которые он дает инновациям и способам организации производства. Когда встречаешь такого квалифицированного менеджера, который говорит с тобой на одном языке, сам «зажигаешься» в ответ, потому, что твой партнер понимает, что рынок меняется, меняются технологии, и готов меняться сам. Такой тандем обязательно находит неординарные решения нетривиальных задач.
Мне известно немало случаев, когда потребитель, обращаясь напрямую в зарубежную фирму, упускал возможность обсудить особенности применения конкретного оборудования именно у нас. А это неверно априори. У европейцев и украинцев разные условия, различный менталитет. Иностранцы только руками разводят, когда видят, какое рыхлое ДСП или некачественный полуфабрикат могут использовать на их «чувствительных» станках. А у нас с этим работают, потому что так — дешевле. И надо искать решение, как совместить научно-технический прогресс с постоянным желанием экономить.
Но излишняя самоуверенность при закупке оборудования — не единственная наша беда. Прямо на глазах формируется генерация менеджеров, которые не хотят глубоко вникать в суть задачи. При подборе оборудования они руководствуются общей информацией о продукции, не вникая в детали.
В идеале руководитель компании, обращаясь к поставщику, должен сказать: «У меня есть такая заготовка. На выходе я хочу иметь такое-то изделие. Дайте мне технологию, чтобы осуществить это, уложившись в такой-то бюджет». Вот это — интересный подход! Работая над таким проектом, поставщик ощущает ответственность за то, чтобы он стал конкурентоспособным. А увиденный воочию результат стимулирует желание сделать все еще эффективнее.
Совсем другая ситуация возможна, если новое оборудование выбирали «по картинкам». После его поступления на фабрику может выясниться, что «это в наших условиях не работает, это не подходит, под это нужны другой материал и другой инструмент». И пошло-поехало.
Увы, но сейчас львиная доля станков продается без предварительного технологического анализа. Статистика по Украине говорит о том, что мы сильно сдали позиции в сфере переоснащения своих предприятий, откатились назад. Объемы закупок на деревообрабатывающих предприятиях сократились до минимума. В страну ввозится много оборудования, бывшего в употреблении, почти нет серьезных инвестиций. Но рыночные требования к продукции ужесточаются. Значит, те, кто хочет преуспеть, должны изменить отношение к обновлению производственной базы.
Меняются и функции дилеров. Если раньше достаточно было продать клиентам один станок или обрабатывающий центр, то сейчас задачу нужно решать в комплексе — помогать выстроить производственную цепочку от начала и до конца. Поэтому все чаще директора предприятий приходят к нам со своими технологами. Мы помогает им увидеть не локальную часть работы, а то, как повлияют новшества на все производство.
Не так давно на одной из киевских выставок, где множество производителей мебели представляло свою продукцию, я обратил внимание на то, что самые большие стенды принадлежали компаниям «Вияр» и «Даск», которые специализируются на поставках материалов и комплектующих для мебельного производства, изготавливают фасады, оказывают услуги по раскрою и кромкооблицовке ДСП и т. д. Сегодня это имеет спрос. Конечный покупатель, пытаясь экономить деньги, приобретает полуфабрикаты, что выгодно и потребителям, и производителям. Но вопрос в том, как эти компании будут развиваться дальше. Как будут реализовывать накопленный потенциал?
В те времена, когда мы только начинали наш бизнес, таких предприятий было много. Те, кто вкладывал средства в инновации, со временем превратили свои фирмы в мебельные фабрики, открыли различные производства. Они и сегодня, несмотря на то, что рынок и покупательная способность заметно «упали», не хотят останавливаться в развитии и находят средства для этого.
И примеров тому немало. Я хорошо знаком с руководством украинской компании «Кам Трейд», которая недавно открыла офис и салон в Швейцарии, где требования к качеству продукции — самые высокие в Европе. Компания вряд ли смогла бы им соответствовать без использования новейших технологий, да и разрешительные документы на деятельность получить было не просто. Мне очень импонирует подход владельца компании, который следит за новейшими технологиями в мире и просит постоянно его информировать о новинках и разработках в данной отрасли. Вот с такими предприятиями приятно работать!
Компания «Новый стиль» из Херсона входит в число известных отечественных изготовителей дверей, имеет невероятные объемы производства и продаж. В ней существует четкая установка — дверь должна быть технологичной и недорогой. Здесь ценят нестандартные решения и поэтому, сотрудничая с данным коллективом, идет постоянное развитие, и это очень радует.
Самые современные технологии востребованы у одного из крупнейших производителей мебельного щита — «Интер-лес». Большая часть его продукции уходит европейским потребителям, поэтому здесь предельно внимательны ко всем составляющим техпроцесса. Директор компании очень хорошо знает собственное производство, четко формулирует технические задания. В этом году наша фирма поставила и запустила на данном предприятии комплекс сушильных камер Incomac общей производительностью 550 м3.
Чрезвычайно продуктивно развивается сотрудничество ТЕКНОКОМ с Константином Зеленским — директором по продажам в страны СНГ Giardina Group. Мебельщики высоко ценят покрасочное оборудование Giardina, которое предназначено для нанесения покрытий на дерево, стекло, пластмассы, фиброцементные плиты и другие материалы.
В настоящий момент Константин отвечает за рынки постсоветского пространства. За последние 10 лет под его руководством реализовано немало инновационных проектов, многие из которых изменили привычные представления о хорошо известном оборудовании.
По моим наблюдениям, на рынке Украины сегодня работают два типа компаний. Первые ориентированы на выпуск недорогой мебели, заготовок и полуфабрикатов, так называемого бюджетного ассортимента. Они сами решают, что им удобнее — обратиться к кому-то за услугами или выполнять операции самостоятельно. Небольшие фирмы инвестируют осторожно, и пока эта тенденция только усиливается. Покупают либо не новое оборудование, либо небольшие станочки для того, чтобы организовать какое-то небольшое производство.
Вторые — нацелены на Европу и солидный доход. Выстраивают под это свою стратегию, приобретают оборудование. Как правило, какую-то часть продукции они оставляют на внутреннем рынке, но основные поставки идут за рубеж.
Среди экспортеров есть те, кто обрабатывает массив (их число возросло после запрета на вывоз круглого леса), и те, кто работает с плитой. Значительная часть обработчиков массива сосредоточена в Центральной и Западной Украине, откуда они успешно экспортируют в скандинавские страны и Евросоюз мебель, покрытую экологически чистыми материалами, а также входные и межкомнатные двери. Периодически они заказывают через нас необходимые станки и линии.
Но бóльшая часть украинской мебели производится из ДСП, и вследствие этого мне чаще приходится иметь дело с технологиями обработки плиты и продажей оборудования для этого.
Нашим мебельщикам пока еще трудно конкурировать с европейскими. Инвестиции, которые могут позволить себе, к примеру, поляки, в разы больше того, что доступно нашим производителям. Компаниям тяжело развиваться, когда на рынке нет стабильности. Трудно найти источники кредитования или больших инвестиций. Я общаюсь с украинскими производителями и знаю: объемы продаж дверей, мебели, окон на внутреннем рынке заметно снизились.
Для Украины такие процессы — не новость. Развитие бизнеса у нас сопряжено с постоянным преодолением трудностей. Многие еще помнят, каким болезненным был разрыв налаженных экономических связей после распада Союза. Но в то же время тогда был дан резкий толчок формированию частного бизнеса в целом и деревообработке в том числе. После 2008 г. эти тенденции оборвались. Некоторое восстановление и рост показателей наметились к 2013 г., но сегодня мы опять наблюдаем спад. Однако это не повод сидеть, сложа руки.
За годы существования ТЕКНОКОМ- Украина к нам обращались с самыми разными запросами. Помимо деревообработки, мы занимались технологиями для производства изделий из пластмасс, изготовления цистерн, волочения проволоки, нанесения покрытий на фиброцементные плиты. Очень запоминающимся было совместное участие с Константином Зеленским в польском проекте по строительству энергосберегающих домов. Нам была поручена поставка технологий и комплекса оборудования Giardina Group для окраски фиброцементных плит, которыми облицовывались дома, а также нанесение на них защитного антивандального слоя.
Мы не стоим на месте и работаем не только в Украине: несколько интересных проектов мы реализовали на рынках Беларуси, Туркменистана, Казахстана, Узбекистана, Грузии. Кроме того, компания плотно обосновалась в нише нестандартных решений.
Мне самому интересно искать ответы, которых пока нет у конкурентов. Наколенный опыт позволяет специалистам ТЕКНОКОМ учитывать специфику разных рынков и клиентов, применять на практике то, что подходит конкретному производителю. Наверное, поэтому у нас нет страха перед переменами. Суть ведь не в том, сколько и каких знаний ты накопил, а в том, как ты умеешь ими пользоваться.
